Morphonixaban: Twój Świat Gier Zaczyna Się Tutaj
Odkryj najlepsze akcesoria i sprzęt dla prawdziwych gamerów. Niezrównana jakość, innowacyjne rozwiązania.
Szeroki wybór produktów
Szybka dostawa
Profesjonalne wsparcie
Gwarancja satysfakcji
Zasady Zwrotów i Wymiany Towarów
W Morphonixaban priorytetem jest Państwa zadowolenie z każdego zakupu. Jesteśmy świadomi, że nabyte produkty mogą niekiedy nie sprostać oczekiwaniom lub wymagać zwrotu. Stąd też, prezentujemy Państwu niniejszy dokument - "Zasady Zwrotów i Wymiany Towarów" - aby w przystępny i klarowny sposób przedstawić przysługujące Państwu uprawnienia oraz ciążące obowiązki, w pełni zgodne z aktualnie obowiązującymi regulacjami prawnymi dotyczącymi ochrony konsumentów. Naszym celem jest budowanie trwałych relacji opartych na zaufaniu i zapewnienie Państwu komfortu na każdym etapie współpracy, poprzez oferowanie elastycznych i sprawiedliwych rozwiązań. Zachęcamy do szczegółowego zapoznania się z poniższymi postanowieniami, które precyzują procedury związane z odstąpieniem od zawartej umowy, zwrotem zakupionego artykułu, jego wymianą, a także procesem składania reklamacji.
Dokument zaktualizowano: 2025-10-17
Uprawnienie do Odstąpienia od Umowy Zawarowanej Poza Lokalem Przedsiębiorstwa
Konsumentowi, zgodnie z aktualnymi regulacjami prawnymi dotyczącymi ochrony konsumentów, przysługuje możliwość rezygnacji z umowy zawartej na odległość. Uprawnienie to może być zrealizowane bez konieczności podawania jakichkolwiek powodów, w ciągu czternastu dni kalendarzowych od momentu fizycznego objęcia towaru w posiadanie. Jest to kluczowe prawo, umożliwiające nabywcy dokładne ocenienie zakupionego przedmiotu w warunkach domowych.
Okres na Realizację Prawa do Odstąpienia
Bieg czternastodniowego okresu na rezygnację z umowy zaczyna się w dniu, w którym konsument lub upoważniona przez niego osoba trzecia (z wyłączeniem przewoźnika) fizycznie wejdzie w posiadanie nabytej rzeczy. Jeżeli umowa dotyczy dostawy wielu przedmiotów, które są dostarczane w odrębnych przesyłkach, partiach lub częściach, termin ten jest liczony od dnia objęcia w posiadanie ostatniego z tych przedmiotów, partii lub części. W sytuacji, gdy Morphonixaban nie dostarczyło Klientowi informacji o przysługującym mu prawie odstąpienia, wspomniany termin wydłuża się o dwanaście miesięcy od zakończenia pierwotnego czternastodniowego okresu.
Metody Wykonania Uprawnienia do Rezygnacji
W celu skorzystania z uprawnienia do rezygnacji z umowy, konieczne jest złożenie jednoznacznego oświadczenia woli. Klient może to uczynić poprzez:
- Dostarczenie pisemnego oświadczenia na wskazany adres korespondencyjny Morphonixaban.
- Przesłanie deklaracji drogą elektroniczną na adres poczty e-mail podany na witrynie internetowej Morphonixaban.
- Wypełnienie i wysłanie wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego na stronie Morphonixaban, co jest rekomendowanym i najdogodniejszym sposobem.
Dostępny wzór formularza rezygnacji z umowy jest w pełni zgodny z wymogami ustawowymi i zawiera wszystkie dane niezbędne do prawidłowego zainicjowania procedury. Kluczowe jest, aby oświadczenie zostało wysłane przed upływem wyznaczonego czternastodniowego okresu.
Konsekwencje Rezygnacji z Umowy
Odstąpienie od umowy skutkuje uznaniem jej za nigdy niezawartą. Morphonixaban zobowiązuje się do zwrotu Klientowi wszystkich wpłaconych przez niego sum, obejmujących również standardowe koszty dostarczenia towaru (z wyłączeniem dodatkowych opłat wynikających z wyboru przez Klienta metody dostawy innej niż najtańsza, standardowa opcja oferowana przez Morphonixaban). Zwrot ten nastąpi niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu czternastu dni od daty otrzymania oświadczenia Klienta o rezygnacji z umowy. Środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, którą Klient wykorzystał w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyrazi zgodę na alternatywne rozwiązanie, które nie pociągnie za sobą dla niego żadnych dodatkowych kosztów.
Morphonixaban zastrzega sobie prawo do opóźnienia zwrotu należności do momentu faktycznego otrzymania zwracanego towaru lub do chwili dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi jako pierwsze. Konsument jest zobowiązany do niezwłocznego odesłania towaru do Morphonixaban lub do przekazania go osobie wyznaczonej przez Morphonixaban do odbioru, w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Termin uważa się za dochowany, jeśli Klient nada przesyłkę z towarem przed upływem tego czternastodniowego okresu.
Zasady dotyczące Zwracanego Towaru
Dla zapewnienia płynności i zgodności z obowiązującymi przepisami w procesie zwrotu, prosimy o ścisłe przestrzeganie następujących wytycznych dotyczących kondycji zwracanego artykułu oraz sposobu jego odesłania.
Kondycja Zwracanego Przedmiotu
Konsument odpowiada za każde obniżenie wartości przedmiotu, które jest wynikiem jego użytkowania w zakresie przekraczającym to, co jest niezbędne do zapoznania się z jego naturą, właściwościami i funkcjonalnością. Oznacza to, że produkt powinien zostać zwrócony w kondycji umożliwiającej jego ponowną sprzedaż, z zachowaniem możliwości przetestowania go przez Klienta w stopniu analogicznym do tego, jaki byłby możliwy w tradycyjnym punkcie sprzedaży. Na przykład, Klient ma prawo rozpakować i sprawdzić działanie artykułu, jednakże nie powinien go eksploatować w sposób prowadzący do powstania trwałych śladów użytkowania, takich jak zarysowania, zabrudzenia czy nadmierne zużycie.
Sugestią jest, aby zwracany artykuł, w miarę możliwości i o ile nie stanowi to dla konsumenta nieuzasadnionego utrudnienia, został odesłany w swoim pierwotnym opakowaniu. Chociaż jego brak nie uniemożliwia odstąpienia od umowy, zachowanie oryginalnego opakowania może znacząco usprawnić procedurę oceny stanu produktu.
Opłaty za Odesłanie Towaru
Bezpośrednie wydatki związane z odesłaniem towaru pokrywa Klient. Morphonixaban nie akceptuje przesyłek wysłanych za pobraniem. Prosimy o wybór bezpiecznej formy transportu, gwarantującej dostarczenie produktu w nienaruszonym stanie.
Wymagane Dokumenty i Elementy Dodatkowe
Wraz ze zwracanym towarem, prosimy o załączenie dowodu nabycia (np. paragonu fiskalnego, faktury, potwierdzenia płatności) oraz, o ile to możliwe, wszystkich akcesoriów, instrukcji i komponentów, które wchodziły w skład pierwotnego kompletu. Działanie to znacząco usprawni i przyspieszy proces weryfikacji oraz zwrotu należności.
Procedury Zwrotu Należności
Gwarantujemy terminowy i bezpieczny zwrot uiszczonych kwot, w pełnej zgodności z obowiązującymi regulacjami prawnymi.
Forma Realizacji Zwrotu
Wypłata zwróconych należności zostanie zrealizowana przy użyciu tej samej metody płatności, którą Klient zastosował podczas pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyrazi jednoznaczną zgodę na inną formę zwrotu, która nie będzie wiązała się dla niego z żadnymi dodatkowymi opłatami. Zazwyczaj zwrot następuje na konto bankowe, z którego dokonano wpłaty, lub na kartę płatniczą używaną do zakupu. W sytuacji, gdy płatność została uregulowana za pobraniem, środki zostaną przekazane na numer rachunku bankowego wskazany przez Klienta.
Okres na Realizację Zwrotu Należności
Należności zostaną zwrócone bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w ciągu czternastu dni kalendarzowych od daty otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy. Jak już wcześniej zaznaczono, Morphonixaban ma prawo wstrzymać się z dokonaniem zwrotu środków do momentu faktycznego otrzymania towaru z powrotem lub do czasu przedłożenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi jako pierwsze.
Artykuły Wyłączone z Prawa Odstąpienia od Umowy
Pewne grupy produktów oraz usług, z uwagi na ich unikalny charakter, kwestie higieniczne, krótki termin przydatności do spożycia lub inne ustawowo określone przesłanki, nie podlegają uprawnieniu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Poniżej prezentujemy katalog tych artykułów i świadczeń, zgodnie z obowiązującymi regulacjami prawnymi dotyczącymi konsumentów:
- Usługi zrealizowane w całości: Kontrakty na świadczenie usług, w sytuacji gdy usługodawca w pełni wykonał usługę za uprzednią i wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego całkowitym wykonaniu utraci prawo do rezygnacji z umowy.
- Artykuły dostosowane indywidualnie: Produkty niebędące prefabrykatami, wytworzone na specjalne zamówienie konsumenta lub przeznaczone do zaspokojenia jego specyficznych, osobistych wymagań (np. wygrawerowane przedmioty, odzież szyta na indywidualne wymiary).
- Towary o krótkim terminie ważności: Artykuły, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub posiadają krótki okres przydatności do spożycia/użycia (np. świeże produkty spożywcze, bukiety kwiatów).
- Produkty higieniczne i medyczne: Przedmioty dostarczane w hermetycznym opakowaniu, których zwrot po otwarciu jest niemożliwy z uwagi na ochronę zdrowia lub zasady higieny (np. artykuły bieliźniarskie, produkty kosmetyczne, szczoteczki do zębów, soczewki kontaktowe).
- Nośniki audiowizualne i oprogramowanie: Nagrania dźwiękowe lub wizualne, a także programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanych opakowaniach, w przypadku gdy opakowanie to zostało naruszone po dostarczeniu.
- Zawartość cyfrowa: Dostarczanie treści cyfrowych nieutrwalonych na fizycznym nośniku, jeśli ich świadczenie rozpoczęło się za wyraźną uprzednią zgodą konsumenta, przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, po uprzednim poinformowaniu go o utracie tego prawa (np. książki elektroniczne, pliki muzyczne do pobrania).
- Prasa i wydawnictwa: Dostarczanie dzienników, czasopism lub periodyków, z wyłączeniem umów o prenumeratę.
- Produkty wrażliwe na zmiany rynkowe: Kontrakty, których cena lub wynagrodzenie jest uzależnione od fluktuacji na rynku finansowym, pozostających poza kontrolą przedsiębiorcy, a które mogą mieć miejsce przed zakończeniem okresu na odstąpienie od umowy.
- Artykuły trwale zespolone: Produkty, które po dostarczeniu, z uwagi na swoje właściwości, stają się nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami (np. olej silnikowy, farba użyta do malowania powierzchni).
Jeśli mają Państwo pytania dotyczące możliwości zwrotu konkretnego artykułu, zachęcamy do skontaktowania się z naszym zespołem obsługi klienta.
Procedura Wymiany Produktu
Morphonixaban nie zapewnia możliwości bezpośredniej wymiany towaru w ramach jednej, pierwotnej transakcji. Jeśli pragną Państwo wymienić zakupiony produkt na inny rozmiar, barwę lub model, prosimy o zastosowanie procedury odstąpienia od umowy (zwrotu zakupionego artykułu) w odniesieniu do pierwotnego zamówienia, a następnie złożenie nowego zamówienia na wybrany produkt.
Proces ten przebiega w następujący sposób:
- Należy złożyć oświadczenie o rezygnacji z umowy w ciągu czternastu dni od daty otrzymania towaru, postępując zgodnie z instrukcjami przedstawionymi w sekcji "Uprawnienie do Odstąpienia od Umowy Zawarowanej Poza Lokalem Przedsiębiorstwa".
- Prosimy o odesłanie zwracanego produktu na własny koszt, zapewniając jego właściwe zabezpieczenie podczas transportu.
- Po przyjęciu i weryfikacji kondycji odesłanego artykułu, Morphonixaban dokona zwrotu należności na Państwa rachunek bankowy.
- Następnie, należy złożyć nowe zamówienie na witrynie Morphonixaban na produkt, który ma zastąpić poprzedni.
Przyjęta procedura gwarantuje klarowność i pełną zgodność z obowiązującymi przepisami prawa, równocześnie oferując Klientowi pełną swobodę w wyborze nowego artykułu.
Postępowanie Reklamacyjne (Odpowiedzialność za Wady)
Niezależnie od możliwości rezygnacji z umowy, Morphonixaban, w roli sprzedawcy, ponosi odpowiedzialność względem Klienta za wszelkie wady fizyczne lub prawne sprzedanego towaru (rękojmia), zgodnie z postanowieniami Kodeksu Cywilnego. Uprawnienie do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi przysługuje nabywcy przez okres dwóch lat od daty wydania produktu.
Procedura Zgłaszania Reklamacji
W sytuacji wykrycia wady w zakupionym towarze, Klient jest zobowiązany do złożenia reklamacji, szczegółowo opisując stwierdzoną usterkę oraz swoje roszczenie. Zgłoszenie reklamacyjne może zostać dokonane poprzez:
- Przekazanie pisemnego zgłoszenia na adres korespondencyjny Morphonixaban.
- Wysłanie zawiadomienia drogą elektroniczną na adres e-mail dostępny na witrynie internetowej Morphonixaban.
Rekomendowane jest załączenie do formularza reklamacyjnego dowodu nabycia (np. paragonu fiskalnego, faktury) oraz, o ile to możliwe, dokumentacji fotograficznej wady, co może znacząco usprawnić procedurę rozpatrywania zgłoszenia.
Proces Rozpatrywania Zgłoszeń Reklamacyjnych
Morphonixaban zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu czternastu dni od daty jej otrzymania. Brak udzielenia odpowiedzi w wyznaczonym terminie jest równoznaczny z uznaniem zasadności reklamacji. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zgłoszenia, Morphonixaban, zgodnie z żądaniem Klienta (lub według własnej decyzji, jeśli żądanie jest niewykonalne lub generuje nadmierne koszty), dokona naprawy uszkodzonego towaru, jego wymiany na nowy egzemplarz, obniżenia ceny zakupu lub całkowitego zwrotu zapłaconej kwoty.
Wydatki związane z odesłaniem reklamowanego artykułu (po uprzednim uzgodnieniu formy wysyłki) oraz koszty jego naprawy lub wymiany są pokrywane przez Morphonixaban.
Informacje Kontaktowe oraz Adres do Korespondencji Dotyczącej Zwrotów i Reklamacji
Wszelkie wiadomości i dokumenty odnoszące się do procedur zwrotów, wymiany towarów oraz zgłoszeń reklamacyjnych prosimy przesyłać na niżej podane dane kontaktowe:
Adres do korespondencji i zwrotów:
2 | Tadeusza Kościuszki | Kamiennik | 48-388 | Polska
Adres e-mail dla zgłoszeń:
contact.morphonixaban@mail.pl
Numer telefonu do Działu Obsługi Klienta:
48618637431
Nasz Dział Obsługi Klienta jest do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku, w godzinach [godziny pracy], aby zapewnić wsparcie i udzielić odpowiedzi na wszystkie pytania związane z niniejszymi zasadami.
Kwestie Końcowe
Prezentowane zasady zwrotów i wymiany stanowią integralny element Regulaminu Sklepu Internetowego Morphonixaban. W kwestiach nieobjętych niniejszym dokumentem, zastosowanie znajdują obowiązujące przepisy prawne, w szczególności normy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Wszystkie dane osobowe Klientów, które są przetwarzane w kontekście procedur zwrotów, wymiany artykułów oraz rozpatrywania reklamacji, podlegają ochronie zgodnej z naszą Polityką Prywatności, a także z aktualnie obowiązującymi regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych (RODO). Dokładne informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych dostępne są w odrębnej Polityce Prywatności na naszej witrynie.
Morphonixaban zachowuje sobie prawo do modyfikacji niniejszych zasad. Wszelkie wprowadzone zmiany zostaną opublikowane na niniejszej stronie i zaczną obowiązywać z dniem ich ogłoszenia. Zachęcamy do systematycznego monitorowania treści dokumentu, aby być na bieżąco z jego najnowszą wersją.
Wyrażamy wdzięczność za Państwa zaufanie i życzymy satysfakcjonujących zakupów w Morphonixaban.